AI 热潮正在瓦解全球决策机制

一位拥有 300 多次行业交流经验的从业者观察到,全球公私机构正陷入集体性 AI 狂热,决策层要么没有计划,要么只能低头回避。过去一年半中,其团队所见的所有 AI 项目均以失败告终(成功率 0%),失败原因常与 LLM 能力无关,而是企业本就难以有效运行软件项目,且 AI 项目叠加了额外风险。内部聊天机器人几乎无人使用,客户服务聊天机器人也极少带来良好体验,例如三菱的语音客服承诺回电却六周未兑现。

一位拥有 300 多次行业交流经验的从业者观察到,全球公私机构正陷入集体性 AI 狂热,决策层要么没有计划,要么只能低头回避。过去一年半中,其团队所见的所有 AI 项目均以失败告终(成功率 0%),失败原因常与 LLM 能力无关,而是企业本就难以有效运行软件项目,且 AI 项目叠加了额外风险。内部聊天机器人几乎无人使用,客户服务聊天机器人也极少带来良好体验,例如三菱的语音客服承诺回电却六周未兑现。

信息来源:Hacker News 热门(buzzing.cc 中文翻译)

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